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可當她收到裙子時

時間:2018-09-28 03:41來源:未知 作者:admin 點擊:
臺海網(微博)12月23日訊 據廈門日報報道,淘寶上買來的大衣不合心意,向商家申請退貨退款,不料商家竟提出“要有五星好評截圖,才能完成退貨”,并稱這是“按規矩辦事”。上周,市民李小姐遇到了這樣的淘寶賣家,令她大跌眼鏡,“現在都7天無理由退換貨了,
  

  臺海網(微博)12月23日訊 據廈門日報報道,淘寶上買來的大衣不合心意,向商家申請退貨退款,不料商家竟提出“要有五星好評截圖,才能完成退貨”,并稱這是“按規矩辦事”。上周,市民李小姐遇到了這樣的淘寶賣家,令她大跌眼鏡,“現在都7天無理由退換貨了,竟然還有這樣無理的要求?”

  “雙十二”這天,網購達人李小姐按照慣例在淘寶網上搶貨,“早早就看中這家的大衣,雙十二做活動就買了。”她說,“可是收到貨后發現袖子太長了,不好看,所以我決定退貨,反正是7天內無理由退換貨嘛。”

  令她更想不到的是,交流中賣家又提出了另一個選項—給商品五星好評,并且截圖為證,“這樣郵費就不用扣除了。”聽到賣家的“無理”要求,李小姐怒火中燒,“憑什么必須給好評才能退貨?網購這么多年,還是第一次見這樣的要求。”

  在淘寶上不難發現,基本上所有的商品銷量都能過百上千,且好評如潮。想在評價中找到“中評”都難,更不用說“差評”了。據了解,一旦客戶給了“差評”,淘寶商家的誠信就會被扣分,升鉆沖冠都會受影響。

  家住高林的曾女士就有類似的經歷。她早些時候在淘寶網買了一條裙子,“價格不高,評價又非常好”。可當她收到裙子時,發現布料很差,“可是幾十元的裙子再付郵費退回去又不值,所以我選擇收下,但給了一個差評。”

  之后一周,她幾乎天天接到賣家的電話和短信,要求她更改評價。見曾女士不理會,隱形的翅膀豎笛簡譜賣家便使出了“殺手锏”—給錢。“那條裙子才45元,賣家說愿意退我30元,只要我改差評為五星好評。”于是,曾女士將差評改成了好評,并收下了賣家退還的30元。

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